Dasar Privasi crowm99

Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini digubal oleh crowm99 ("kami", "platform kami") bagi menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna ("anda", "pemain") yang mengakses atau menggunakan laman web crowm99.com serta semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan crowm99, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan lanjut.

crowm99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan. Kami memastikan semua amalan pemprosesan data kami selaras dengan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

crowm99 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir bagi mengesahkan had umur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk sulit (hashed)

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum
• Jenis dan versi penyemak imbas yang digunakan
• Data aktiviti permainan dan taruhan termasuk sejarah transaksi
• Maklumat peranti seperti sistem operasi dan resolusi skrin
• Kuki sesi dan data analitik penggunaan laman web
• Log masa akses dan halaman yang dilawati

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

crowm99 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda yang jelas.

Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun pemain, memproses permintaan deposit minimum RM30 dan pengeluaran minimum RM50, serta memastikan keselamatan akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami memerlukan pengesahan identiti yang sah bagi memenuhi keperluan pelesenan.

Penyediaan Perkhidmatan

Data anda membolehkan kami memproses pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit, menghantar notifikasi berkenaan bonus termasuk welcome bonus 150% sehingga RM1,500, menguruskan program VIP anda dan memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis corak penggunaan akaun untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain. Ini adalah keperluan mandatori di bawah dasar pelesenan antarabangsa kami.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu digunakan untuk meningkatkan kualiti platform, menambah baik antara muka pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

crowm99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah tunjang utama hubungan kita. Oleh itu, kami menetapkan dasar yang ketat berkenaan pendedahan maklumat peribadi anda kepada pihak luar.

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang terhad dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan tertentu yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang dan Pengawalseliaan

crowm99 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa yang sah, atau badan pengawal selia pelesenan antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda seboleh mungkin melainkan dilarang oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Dalam keadaan penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, maklumat peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk menarik diri sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Tempoh Penyimpanan Data

crowm99 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pelesenan.

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan berkaitan pencegahan penipuan dan kewajipan pelaporan kewangan. Setelah tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna crowm99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan berkesan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

crowm99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Antara langkah yang dilaksanakan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh, pemantauan keselamatan berterusan oleh pasukan keselamatan maklumat kami, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Dasar Penggunaan Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh penyemak imbas apabila anda melawat laman web crowm99.com. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan keupayaan anda menggunakan platform.

Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini diagregasikan dan tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di crowm99.com.

Pindaan kepada Dasar Privasi

crowm99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas di platform kami.

Tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini dasar. Penggunaan berterusan platform crowm99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.